Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique a pour objectif d’informer les visiteurs du Site sur la manière dont CréaN’sens collecte, traite et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.

2. Responsable de traitement

Le responsable de traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

CréaN’sens
Email : nathaliebesson@creansens.com
Téléphone : 06 85 92 10 54

3. Données collectées

Peuvent être collectées, selon les cas :

  • Nom, prénom, email, téléphone (via formulaire de contact)
  • Données de connexion et de navigation (adresse IP, cookies)
  • Autres données volontaires renseignées par l’utilisateur

Les données collectées sont pertinentes, adéquates et limitées à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  1. Répondre aux demandes via le formulaire ou mails.
  2. Gérer la relation client ou la prise de rendez‑vous.
  3. Assurer la sécurité du Site.
  4. Mesurer la fréquentation du Site (statistiques/analyse via cookies).

5. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

  • Le fonctionnement technique du Site.
  • Les statistiques et améliorations du service.
  • L’affichage de préférences éventuelles.

En naviguant sur le Site, l’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau ou les paramètres de son navigateur.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • Formulaires de contact : 12 mois
  • Cookies : entre 1 an et 13 mois

7. Partage des données

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires techniques (hébergement, outils web)
  • Autorités légales si la loi l’exige

8. Droits des personnes

Conformément au RGPD, toute personne dispose :

  • Du droit d’accès à ses données
  • Du droit de rectification
  • Du droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Du droit à la limitation ou opposition
  • Du droit à la portabilité
  • Du droit de retirer un consentement
  • Du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, contacter : nathaliebesson@creansens.com.

9. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la réglementation en vigueur. La date de dernière mise à jour pourra être indiquée sur le Site.